Психология цвета: как цвет влияет на мотивацию покупателей

По разным оценкам, от 60 % до 90 % людей – это визуалы. Для них основным источником информации является то, что они видят. И цвет играет для них особенно важную роль, вплоть до того, что многие люди принимают окончательное решение о покупке товара, ориентируясь именно на цвет. Дело не только в том, что человек предпочитает одежду определенного цвета. Психологи выяснили, что цвет влияет на человека и заставляет его делать выбор, и это зависит от различных факторов, в том числе от настроения и состояния здоровья.

Следовательно, надо изучить влияние цвета на продажи, чтобы понять, как это можно использовать для получения прибыли.

Психология цвета и увеличение продаж

Влияние цветов и оттенков на людей исследует направление психологии, которое так и называется – психология цвета. Ученые выяснили, что цвета действительно способны изменить поведение человека. Они могут: 

• раздражать;
• мотивировать и стимулировать;
• заставлять волноваться;
• помогать расслабиться и успокоиться.

Более того, цвета влияют на восприятие боли. Например, во время одного из экспериментов ученые воздействовали на людей разрядами тока, несильными, но заметными. Выяснилось, что ощущения были более неприятными у тех, кто за несколько минут до воздействия смотрел на красный цвет. Белый, синий и зеленый, наоборот, снижали чувствительность.

Проявляется ли психология цветов в продажах? В середине 1990-х годов ученые Вайнберг, Кэмбелл и Броди опубликовали свое исследование. По их данным, при удовлетворении жизненных потребностей люди охотно покупали более дорогие товары, если они были белыми. Это распространялось на автомобили, холодильники, компьютеры и телевизоры. Для удовлетворения эмоциональных потребностей покупатели предпочитали: 

• недорогие товары в желтой упаковке;
• более дорогие товары в красной упаковке.

Ученые использовали информацию про воздействие цвета, чтобы создать своеобразную цветовую матрицу. Конечно, далеко не все товары были окрашены в единственный цвет. Но доминировали среди них четыре: белый, красный, желтый и голубой.

Цвет обеспечивает эмоциональный отклик от потенциального клиента. Если этот отклик будет правильным, клиент придет к вам, изучит ассортимент и совершит покупку.

Роль цвета при создании фирменного стиля бренда

Психология цвета в маркетинге и рекламе должна учитываться и при разработке корпоративной символики. У каждого цвета или оттенка есть определенное значение, и люди обращают на это внимание. Они подсознательно не только делают выбор в пользу того или иного товара, но и формируют свое отношение к бренду в зависимости от того, какие цвета он использует.

Поэтому надо учитывать, с чем ассоциируются цвета у большинства людей – это может зависеть от возраста, культурных особенностей. Важно, чтобы выбранная цветовая гамма молчаливо рассказывала о ваших товарах и услугах, несла в себе определенную информацию, соответствовала вашему слогану.

Например, считается, что синий и голубой цвета хорошо подходят для туристической отрасли, а красный помогает продавать фастфуд. Но можно не подстраиваться под существующие тренды, а, наоборот, формировать их под свои предпочтения. В этом случае можно идти против течения, выбирать новые цветовые сочетания и убеждать потенциальных клиентов в правильности вашего решения.

Вне зависимости от того, какой вариант вы выберете, не забывайте: цвет – это то, что помогает привлечь внимание, выделиться на фоне конкурентов, продвинуть свой продукт и занять собственную нишу на рынке.

Основные цвета

Принято считать, что основных цветов всего три – красный, желтый и синий. Все прочие получаются за счет их смешивания. Но цветовой маркетинг исходит из того, что ключевых цветов, с помощью которых можно воздействовать на покупателя, больше. Рассмотрим шесть основных цветов, каждый из которых несет в себе какое-нибудь сообщение.

Красный – цвет опасности, он создает напряжение, но в то же время символизирует страсть, энергию, стремление к действию. Он подталкивает людей сделать что-нибудь, помогает тем, кто хочет совершить покупку как можно быстрее, принять окончательное решение. Также он хорошо подходит для объявлений о распродажах и скидках.

Синий – символ стабильности и надежности. Он хорошо подходит для использования в финансовом секторе. Если говорить о сфере продажи одежды, то он может использоваться в магазинах, предлагающих повседневные вещи людям с низким и средним достатком.

Зеленый тесно связан со здоровьем и окружающей средой. Также он стимулирует людей к проявлению творческих способностей. Этот цвет для продажи товара подходит, в первую очередь, если использовать его при продвижении в интернете, например, сочетая с белым в оформлении лендинга.

Фиолетовый – цвет силы, благородства и духовности. Его можно использовать для оформления бутика, в котором продаются оригинальные авторские вещи. Также этот цвет чаще предпочитают женщины, мужчин он не так привлекает, поэтому он подходит для продвижения женской одежды, косметики, детских товаров.

Черный – один из базовых цветов, он хорошо подчеркивает эксклюзивность. Сочетание черного и белого часто успешно используется для продвижения дорогостоящих товаров, особенно если целевой аудиторией являются мужчины. Можно использовать это сочетание, чтобы привлечь внимание к товарам, соответствующим классическому или консервативному стилю.

Оранжевый – яркий, насыщенный цвет, но, в отличие от красного, он не сообщает об опасности и не сигнализирует о срочности. Он создает ощущение энергичности, жизнерадостности, и на сайте интернет-магазина его можно использовать для кнопки "Купить", потому что он мотивирует совершить действие.

При этом нет единственно правильного цветового оформления, а любые рекомендации являются приблизительными.

Как выбрать цвет для рекламы

Лучшие цвета для рекламы – те, которые: 

• учитывают гендерные тренды и стереотипы – например, в России традиционно девочек одевают в розовое, а мальчиков – в голубое, мужчины предпочитают сдержанные, холодные тона, а женщины любят светлые и теплые приглушенные оттенки;
• хорошо сочетаются между собой – черный и белый, красный и зеленый, синий и оранжевый, но можно подобрать и более сложные и интересные сочетания;
• вписываются в контекст – например, мужчины носят одежду розового цвета, но он в первую очередь ассоциируется с вещами для девочек и молодых девушек, поэтому построить на нем маркетинговую стратегию по продвижению мужской одежды будет непросто.

Как видите, цвета в маркетинге играют важную роль. Они могут подтолкнуть человека к тому, чтобы принять решение и сделать покупку. Но если выбранное цветовое оформление не соответствует целевой аудитории, оно может создать обратный эффект. Поэтому надо четко понимать, кто является вашим покупателем и какие цвета могут привлечь его внимание.