Возврат товаров

Покупатель имеет право вернуть товар. На территории России порядок возврата прописан в постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года. Согласно действующим правилам, покупатель должен вернуть товар в надлежащем виде, т.е. в том, в котором он его покупал. При возврате и обмене мы руководствуемся Законом РФ "О защите прав потребителей ст. 26.1 п. 4 - дистанционный способ продажи товаров".

Товарный вид продукции характеризуется по следующим критериям:

  • корректность комплектации;
  • внешний вид изделий – наличие брака или других недочетов;
  • наличие гарантийных и упаковочных пломб;
  • наличие следов использования, носки.

Мы принимаем к возврату товар надлежащего качества с сохранением чеков и накладных документов.

Причины для возврата товара в соответствии с действующим законодательством РФ:

  • несоблюдение условий договора по модели товара, его комплектации;
  • наличие брака (потертости на ткани, некачественная фурнитура, следы разрыва ткани и т.д.);
  • неполная партия;
  • не соблюдены нормативные требования (отсутствует или поврежден упаковочный материал, что может привести к потере товарного вида);
  • нарушение сроков поставки;
  • отсутствие документации о товаре.

Если вы по какой-либо причине желаете вернуть товар обратно, то вы можете связаться с нашим менеджером. Он ответит на все ваши вопросы и поможет уладить проблемы.

 

Условия возврата

Уважаемые клиенты, мы в MOFI заинтересованы в долгосрочных деловых взаимоотношениях с Вами.

Если пришел брак

  1. Претензии принимаются на почту [email protected] в течение 10 рабочих дней с момента получения заказа.
  2. В течении 1-2 дней нами принимается решение о подтверждении брака
  3. После нашего подтверждения бракованное изделие отправляется нам. (транспортную компанию, ФИО и адрес получателя согласовывает оператор)
  4. Бракованное изделие должно быть возвращено нам не позднее 2 недель с даты получения Вами заказа.
  5. Бракованное изделие, отправленное не согласованно с Нами или в нарушение выше перечисленных пунктов, к возврату не принимается.
  6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты, получения Нами бракованного изделия.
  7. Сроки зачисления денежных средств на реквизиты клиента зависят от внутреннего регламента банка.


Не относятся к браку мелкие визуальные недочеты:

  • торчащие нитки,
  • неровные швы,
  • легко выводимые пятнышки,
  • незначительно отличающийся рисунок принта ткани изделия,
  • разошлась змейка (ее легко можно просто зажать для восстановления работоспособности),
  • а также всё другое, не нарушающее общий вид изделия.


Оттенок цвета изделия также может зависеть от настроек вашего монитора или экрана смартфона и незначительно отличаться, так как фотографии сделаны в студии под освещением. Также не считается браком и не подлежат обмену изделия, поврежденные в процессе транспортировки транспортной компанией.

Внимание! После поступления товаров на склад мы оставляем за собой право, при не соблюдении правил возврата или несогласованности с оператором, не принимать его.

Во избежания конфликтных ситуаций соблюдайте процедуру возврата и все требования.

заказать в один клик
Ошибка
Ошибка
Товар добавлен
Купон применен
Промокод применен
Заявка отправлена
Сообщение отправлено
Презентация заказана
Презентация заказана
Email с ссылкой на активацию аккаунта был отправлен на указанный вами адрес.